FAQ

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Vor der Installation

ROCKITPLAY Launcher benötigt WINDOWS 10 64-Bit. Falls du WINDOWS 7, 8 oder 8.1 verwendest, sende uns bitte eine kurze Nachricht und wir werden dir einen anderen Download-Link zur Verfügung stellen.

Der ROCKITPLAY Launcher ermöglicht den Spielstart lange bevor der Download abgeschlossen ist. So verbringst du mehr Zeit mit Spielen und weniger mit Warten.

Der ROCKITPLAY Launcher befindet sich unter"C:\Programme\ROCKITPLAY Launcher"und"C:\Benutzer\%Benutzerprofil%\AppData\Roaming\rockit-launcher"

Dein PC muss die folgenden Anforderungen erfüllen:
- WINDOWS 10 64-Bit
- 300MB freier Festplattenspeicher auf Laufwerk C:
- Mindestsystemanforderungen des Spiels
- aktive Internetverbindung

ROCKITPLAY Zugangsschlüssel

Sobald du den ROCKITPLAY Launcher startest, wirst du aufgefordert, den Zugangsschlüssel einzugeben. Du kannst den Schlüssel entweder manuell eingeben oder die Tastenkombination zum Kopieren und Einfügen verwenden (Strg-C, Strg-V)

Jeder Zugangsschlüssel ist für einen bestimmten Zeitraum gültig. Das Verfallsdatum findest du in der E-Mail, die du mit dem Zugangsschlüssel erhalten hast.

Sollte dies nicht der Fall sein, setzen dich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn dein Zugangsschlüssel nicht funktioniert, gehe folgendermaßen vor:
1. Prüfe, ob dein Zugangsschlüssel abgelaufen ist (das Ablaufdatum ist in der E-Mail angegeben, die den Zugangsschlüssel enthält, den Sie verwenden).
2. Vergewissere dich, dass du den Schlüssel richtig kopiert hast; einige Zeichen können verwirrend sein, wie z. B. (""l""/""I"", ""0""/""O"").
3. Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktiere uns.

Wenn dein Zugangsschlüssel abgelaufen ist, müssen wir dir einen neuen ausstellen, bitte kontaktiere uns.

Der zur Verfügung gestellte Zugangsschlüssel wird dir zum Testen zugewiesen. Während die Weitergabe innerhalb deiner Gruppe/Firma/Organisation grundsätzlich in Ordnung ist, stellen wir dir gerne weitere Zugangsschlüssel zur Verfügung, um das ROCKITPLAY FastStart Erlebnis mit anderen zu teilen.

Installation

Wenn du während des Installationsvorgangs das Laufwerk "C:" auswählst, findest du deine Spiele unter "%appdata%\rockit-launcher\ROCKIT-Library".
Wenn du ein anderes Laufwerk als "C:" auswählst, wird ein Ordner mit dem Namen ROCKIT-Library im Stammverzeichnis dieses Laufwerks erstellt.
(Beispiel: Wählst du "D:", findest du deine Spiele in "D:\ROCKIT-Library")


 

Der ROCKITPLAY Launcher muss einen kleinen Teil des Spiels herunterladen, bevor er das Spiel starten kann. Die Größe dieses Teils hängt von deiner aktuellen Internetgeschwindigkeit ab.

Ja, selbst wenn Du das Spiel beendest oder die Internetverbindung vorübergehend verlierst, wird der Download dort fortgesetzt, wo er aufgehört hat.

Während des Spiels

Für das Spielen während des Herunterladens ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Sobald das Spiel vollständig heruntergeladen ist, musst Du nur während des Spielstarts verbunden sein. 

Nein. Die Spieldaten sind ohne den ROCKITPLAY Launcher nicht zugänglich.

Sollte deine Internetverbindung ausfallen und über einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung stehen, minimiert der ROCKITPLAY Launcher das Spiel, sodass du deinen PC wieder benutzen kannst. Sobald deine Verbindung wieder aktiv ist, wird der Download fortgesetzt und du wirst informiert sobald das Spiel wieder bereit ist.

In einigen seltenen Fällen, z. B. wenn dein Internet langsamer als normal ist, kann es beim Spielen zu einem vorübergehenden ruckeln kommen. Dies hält normalerweise nicht lange an. Sollte das Ruckeln anhalten, vergewissere dich, dass dein Internet ordnungsgemäß funktioniert und dass du keine anderen netzintensiven Anwendungen (andere Downloads, Streaming-Dienste) im Hintergrund laufen hast, während du spielst.

Deinstallation ROCKITPLAY Launcher / Spiele

Verwende die Funktion "Programm hinzufügen oder entfernen" unter "Apps und Features" von WINDOWS und suche den Namen des Spiels. Du wirst zwei Einträge finden; einen mit dem ROCKITPLAY-Symbol und einen anderen mit einem blauen Icon. Wähle den Eintrag mit dem blauen Icon und deinstallieren ihn.

Verwende die Funktion "Programm hinzufügen oder entfernen" unter "Apps und Features" von WINDOWS und suche nach "ROCKITPLAY". Es erscheinen zwei Einträge "Launcher" und "Kernel", deinstalliere beide.
(WICHTIG: Stelle sicher, dass alle ROCKITPLAY beschleunigten Spiele deinstalliert sind, BEVOR du den Launcher entfernst, da es nicht möglich ist die Spiele im nachhinein zu deinstallieren oder zu starten)

Dieses Problem tritt auf, wenn du keinen ROCKITPLAY Launcher mehr installiert hast.
Schritte zur Lösung dieses Problems:
1. Installiere eines deiner ROCKITPLAY beschleunigten Spiele mit dem heruntergeladenen Installationsprogramm erneut.
2. Deinstalliere deine Spiele über das Menü "Apps und Features".
3. Sobald die Spiele deinstalliert wurden, deinstalliere sowohl den ROCKITPLAY Launcher als auch den ROCKITPLAY Kernel.

Sofern obige FAQs Dein Anliegen nicht lösen, schreib uns bitte eine E-Mail.



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